Wedding Planner Search Engine Optimisation Bar Paris

Ramuntcho Echezar, Directeur commercial France.

Cheeesse... Por favor !

Muchas gracias !

Chaque année Solac édite un catalogue général. En 2008, celui-ci était également accompagné de 3 catalogues thématiques respectivement consacrés à la ventilation, au chauffage et aux… nouveautés, réactivité oblige !

Via Internet, Solac propose d’une part au grand public un site complet de présentation de la société et de ses produits et, d’autre part, à l’usage exclusif de ses partenaires distributeurs, un accès sécurisé à ses documentations techniques, notamment dans le cadre de son service après-vente.

Depuis trois ans, Solac, adossée au grand groupe ibérique Cegasa, tourne avec succès les pages successives de son entrée réussie sur le marché français du PEM. Pour ce faire, la société dispose tout à la fois d’un historique fort, ayant récemment fêté ses 90 ans d’existence dans son pays d’origine l’Espagne, et d’outils industriel et logistique performants. La marque déploie de plus en France une politique commerciale alliant large choix, qualité et prix attractifs ainsi qu’une stratégie de développement sur l’Hexagone qui mise sur la confiance et l’ancrage pérenne de relations durables établies avec la distribution. Aujourd’hui en pleine phase de consolidation de ces acquis, Solac compte désormais parmi les grands noms du secteur !

Eric TIXIER
Confortique Magazine
n° 206 janvier 2009

Confortique : Ramuntcho Echezar, vous êtes Directeur commercial de Solac France, quelle est l’identité de la société ?

Ramuntcho Echezar : Solac est une marque espagnole de très grande notoriété de l’autre côté des Pyrénées. La marque, qui a fêté ses 90 ans d’existence voilà 2 ans, fait partie d’un très grand groupe ibérique, le groupe Cegasa, dont le siège est implanté au cœur du Pays Basque, à Vitoria. Son activité se révèle multifacette et englobe notamment une spécialité de fabrication de piles et de batteries, Cegasa étant en fait l’un des plus importants fabricants européens de ce secteur. Pour l’heure le groupe fabrique en particulier des piles et des batteries pour plus de 120 clients de renom, soit en marque propre, soit en marque de distributeur, soit encore pour des marchés très spécifiques dont le transport ferroviaire et l’aviation. Cegasa s’avère également être un des leaders en Europe dans l’univers de la plasturgie et déploie par ailleurs un département logistique conséquent. Sur le plan historique, le groupe Cegasa a acquis Solac durant l’année 2000 et dispose depuis dans son offre d’une marque réputée éminemment spécialisée dans le petit électroménager.

Solac, la qualité et l’innovation

Confortique : Solac est-elle présente sur tous les segments du PEM ?

Ramuntcho Echezar : Tout à fait si l’on considère la nature des gammes proposées à nos couleurs. Solac décline en effet un catalogue de plus 330 références qui couvrent tous les types d’appareils dans les 3 grandes familles du PEM : le chauffage et la ventilation, l’habitat dont la cuisine (cuisson, petit-déjeuner…) et la beauté/bien-être (soin du cheveu, de la peau…). Solac a même récemment intégré à son offre une gamme de carafes à eau filtrante ! Toutefois, au regard du positionnement de la marque, la réponse est différente puisque Solac s’affiche assurément comme une marque A. Pour l’heure, sachez qu’en Espagne, nous sommes Nº 2 du secteur avec une part de marché évaluée à 10 % ! De fait, Solac se place au cœur du troisième quartile dans le droit fil de sa stratégie marketing et commerciale. Nous pensons en effet que l’avenir appartient aux marques qui s’affranchissent des offres de types premier prix ou marque de distributeur. En ce sens, Solac bâtit son expansion actuelle et à venir sur trois forces majeures qui nous caractérisent : le soin apporté à la fonction, le design et la qualité de nos produits, à commencer par celle de leurs composants. Le tout étant enrichi d’un sens aigu de l’innovation !

Trois années de réussite en France

Confortique : S’agit-il là de la stratégie également adoptée en France, un marché que Solac investit depuis trois ans maintenant n’est-ce pas ?

Ramuntcho Echezar : Exactement. D’une façon générale, Solac est aujourd’hui présente dans plus de 40 pays à travers le monde dont 14 pour la seule Europe via autant de filiales pour chacun de ces 14 pays. Dans le détail, pour ce qui concerne la France, Solac aborde sa troisième année de présence dans l’Hexagone depuis précisément octobre 2005. S’il nous a fallu environ 12 mois afin de poser les premiers jalons de cette nouvelle implantation dans le pays, désormais Solac dispose d’un siège social à Saint-Jean-de-Luz (Pyrénées-Atlantiques) et d’une équipe de 12 collaborateurs dont 3 responsables grands comptes. Avec succès, nous avons réussi à séduire de grands noms français de la distribution tels que Darty, le BHV, les Galeries Lafayette, La Redoute, Castorama, Leroy Merlin, Saturn, Connexion, Expert, Digital, Pulsat, Prixe, Electrodepot… auxquels il faut ajouter bon nombre de ténors parmi les grossistes régionaux. En amont, alors que c’est en Chine où Solac détient deux usines en propre, que se réalise une grande part de la fabrication. L’ensemble de la logistique continue d’être assurée à 100 % par l’Espagne. Solac regroupe en effet sur la péninsule 12 plates-formes d’un total de quelque 200 000 m2 !

Des succès qui enthousiasment la distribution

Confortique : En France, le marché du PEM se révèle particulièrement mature avec un grand nombre d’intervenants. Quels atouts et avantages la marque Solac peut-elle mettre en avant afin de se détacher du lot ?

Ramuntcho Echezar : C’est le moins que l’on puisse dire ! Il existe en effet pas moins de 90 marques présentes en France sur ce seul secteur… Pour autant Solac concentre ses forces vives sur une sélection d’une cinquantaine de références, parmi les plus de 300 de son offre globale, qu’elle choisit de distribuer ici en adoptant une stratégie forte sur la beauté et le bien-être afin de venir en parfait soutien à notre politique de produits de qualité et innovants. Ce sont d’ailleurs là deux arguments de poids qui motivent grandement nos partenaires revendeurs et assoient la confiance qui préside dans nos relations. À ce sujet, je cite volontiers 3 produits signés Solac porteurs de succès avérés. Primo, notre centrale vapeur compacte Digital Evolution. Riche d’un écran LCD, de la possibilité de remplissage à chaud, d’un système éco-intelligent de coupures automatiques de la production de vapeur en cas d’inactivité de plus de 3 secondes sans mouvement et d’un brevet exclusif, cet équipement Solac bénéficie de plus, cas unique au monde, du label Woolmark ! L’ensemble de ces caractéristiques permet une utilisation confortable, en toute sécurité et optimum avec tous les types de linges, dont les plus délicats tels que la soie et les plus sombres auxquels notre technologie évite tout risque de lustrage. Le tout à un prix de vente grand public séduisant inférieur à 100 €. Deuzio, notre aspirateur cyclone sans sac et sans filtre au niveau du réservoir Eco Apollo qui allie une efficacité optimum à un entretien simplifié. Et tertio, notre mini-fer à lisser le bien nommé puisqu’il s’appelle Go ! et que l’un de ses atouts, au regard de sa taille réduite de moins de 14 cm, consiste précisément à pouvoir accompagner l’utilisateur pendant ses voyages sans compromis avec les performances : température levée de 190 °C et plaques céramiques avec tourmaline pour une meilleure glisse sur le cheveu. De plus, volontairement unisexe et idéalement positionné à moins de 25 e, l’appareil adopte un habillage moderne et tendance qui séduit tous les âges !

Chaque année, 25 à 30 % des gammes renouvelées

Confortique : Ce sont là des avantages destinés au consommateur qui aident indéniablement à la vente, et en amont quels services ou atouts apporte la marque Solac auprès de la distribution ?

Ramuntcho Echezar : Du fait que Solac maîtrise tout à la fois son outil industriel et sa structure logistique, et au-delà de nos savoir-faire reconnus comme de notre ferme volonté d’offrir d’excellents rapports qualité/prix, nous faisons preuve d’une réactivité extrême. Un atout sur le marché, très dynamique, du PEM auquel la distribution prête une oreille attentive. En ce sens, Solac France renouvelle chaque année ses gammes et intègre entre 25 à 30 % de nouveautés !

Autre atout de la marque Solac, nous développons un programme de formation des revendeurs et nous portons un soin méticuleux à la qualité de notre service après-vente. Celui-ci est assumé par un réseau de 20 stations réparties en France. Dans le même temps, selon notre double logique de réactivité et de disponibilité immédiate de l’information, Solac met en ligne, avec clés d’accès personnalisées, l’intégralité de ses documents techniques tels que nomenclatures et schémas de montage, de câblage… Je précise que 100 % de nos gammes sont garanties 2 ans pièces et main-d’œuvre ! Avec, de plus, un protocole d’échange en point de vente pour tous les produits d’une valeur inférieure à 100 €. À terme, il est tout à fait possible que ce plafond soit rehaussé pour un service en magasin encore meilleur.

Plus de 250 000 pièces par an

Confortique : Forte de sa philosophie d’entreprise et de ses 3 années d’expérience sur le marché français, quel est aujourd’hui le chiffre d’affaires de la marque et quels sont ses objectifs de développement ?

Ramuntcho Echezar : La valeur du chiffre d’affaires de la filiale française n’est pas communiquée. Tout simplement parce qu’elle n’est pas encore représentative dans le sens où Solac se montre en pleine phase ascendante. Je peux toutefois préciser que notre flux actuel de volumes de ventes correspond aujourd’hui à plus de 250 000 pièces par an ! Quant aux objectifs de Solac, ceux-ci consistent bel et bien à valider les trois étapes clés de l’expansion d’une société comme la nôtre. À savoir, installation et présentation (première année) puis validation (des gammes, du positionnement, de la logistique…) et, enfin, transformation. Nous sommes en passe d’aborder pleinement la troisième et l’actualité stratégique de la marque repose aujourd’hui sur l’enrichissement et la consolidation de nos partenariats avec la distribution. Ainsi, si effectivement de nouveaux contrats avec des enseignes de type GSA sont à l’ordre du jour, nous nous attachons dans le même temps à construire, valider et améliorer à chaque instant l’ensemble des relations que nous entretenons avec nos distributeurs actuels. Solac mise pour cela sur des liens que la marque souhaite tout à la fois durables, pérennes et basés sur la confiance. Une valeur qui se mérite ! Surtout lorsque l’on revendique de hautes prétentions en matière de qualité et de services. En d’autres termes, Solac, selon la formule consacrée, se "hâte lentement" : soyez assurés que nous activons aujourd’hui pleinement toutes les clés dont nous bénéficions en vue d’une réussite annoncée !  •