IT Partners

Sortie de crise ?

Salon dédié aux solutions professionnelles IT des canaux BtoB, l’IT Partners, qui s’est déroulé les 2 et 3 février à Disneyland Paris, s’est une nouvelle fois illustré par un taux de fréquentation à la hausse ainsi que par son ambiance générale. En effet, malgré la conjoncture encore difficile, le salon a su réunir un nombre de revendeurs et de prestataires IT supérieur à l’édition 2009, déjà couronnée de succès. Outre un bilan plutôt satisfaisant pour son organisateur, Reed Expositions France, cette édition aura surtout été marquée par l’optimisme général qui a régné durant ces deux jours, signe encourageant de meilleures perspectives en 2010.

Pierre GAUTHIER

Confortique Magazine
n° 218 mars 2010


Premier grand rendez-vous annuel français consacré au marché professionnel de l’IT, l’IT Partners constitue de ce fait un point de passage obligé pour les revendeurs et grossistes.

Un peu d’optimisme dans le monde de l’IT

Réunissant un large panorama des acteurs du marché français de l’IT, l’édition 2010 du salon IT Partners a réussi à faire fi de la conjoncture pour présenter un visage optimiste. "Nous avons introduit une édition 2010 à la hauteur de 2009, quantitativement parlant, explique Laurent Eydieu, Responsable organisation de l’IT Partners. 2009 avait été une très belle édition dans le sens où nous avions progressé de façon très significative. Stabiliser cette progression en 2010 a été une grande satisfaction, et ce d’autant plus après les difficultés conjoncturelles qu’a connues le marché en 2009". Quelque 175 entreprises représentant plus de 300 marques avaient effectivement pris rendez-vous les 2 et 3 février à Disneyland Paris, sous le chapiteau de l’IT Partners, pour présenter leurs solutions dédiées aux professionnels. Malgré le recul enregistré en valeur sur le segment IT en 2009 (- 4 %), le marché connaît depuis quelques mois une légère hausse qui se poursuit depuis le début d’année. Certes encore timide, cette progression s’explique en partie par l’enrichissement de l’offre IT en faveur des réseaux BtoB, notamment en ce qui concerne les applications professionnelles comme la VOIP.

La VOIP au cœur des solutions entreprises

Réunis au sein d’une quinzaine de pôles thématiques (stockage, sécurité, impression, télécom), les participants de l’IT Partners ont notamment pu constater cette année l’essor des solutions de télécommunications pour les entreprises avec les offres VOIP sur-mesure. Certains acteurs comme Keyyo Business présentaient à cette occasion leurs solutions à destination des TPE et PME. "Le positionnement actuel de Keyyo est de proposer des solutions simples, économiques, avec des fonctionnalités très vastes que les petites entreprises peuvent maîtriser très simplement, commente Clarisse Jagueneau, Directrice marketing et communication chez Keyyo Business. Nos partenaires revendeurs sont essentiellement des installateurs réseaux et privés, mais également des professionnels qui viennent du monde informatique. Ils ont besoin de pouvoir répondre à des problématiques de télécommunications et viennent donc s’appuyer sur nos solutions pour proposer des solutions à valeur ajoutée".

Consommez, vous êtes surveillés !

Autre secteur plébiscité, eu égard la recrudescence de la cyber-criminalité en 2009, la sécurité constitue un autre secteur en pleine expansion au sein du monde IT. Outre les solutions anti-virus et de protection des données, la télésurveillance appliquée au sein des points de vente et des entreprises est devenue un nouvel enjeu de ce segment. "Nos produits sont essentiellement destinés au marché BtoB, indique Patrick Tennevin, Responsable réseaux France-Bénélux chez Axis Communications SAS. Les enseignes de la distribution les utilisent à des fins de vidéosurveillance, essentiellement dans le domaine de la sécurité, mais également dans d’autres domaines tels que l’analyse de l’attitude du comportement des consommateurs dans leur surface de vente, le marketing voire la gestion des files d’attente au niveau des caisses". Encore mal connue des professionnels, en raison de son positionnement jusqu’à présent BtoC, l’offre de télésurveillance BtoB a donc reçu un fort engouement de la part des revendeurs au cours de cette édition de l’IT Partners 2010. "L’IT Partners nous permet de rencontrer les revendeurs et de leur présenter une offre dédiée aux professionnels proposées par notre entité BtoB, indique Patricia Gomez, Sales manager business market chez Logitech. Nous présentons à cette occasion notre nouvelle technologie LogitechUnifying qui fait disparaître les multiples récepteurs sans fil et permet de connecter jusqu’à 6 claviers et souris sans fil à un ordinateur portable".

La révolution des disques durs externes

Organisé quelques semaines après la tenue à Las Vegas de l’International Consumer Electronic Show qui a vu la montée en puissance des disques durs multimédias et réseaux, l’IT Partners a également consacré ce segment de produits. "2009 a été une année dynamique sur le marché du stockage, précise Patrick Mathieu, Directeur des ventes France et Benelux chez Iomega. 2010 devrait confirmer cette progression. Néanmoins, à terme, nous allons assister à un marché à deux visages. Le nomadisme va en effet profiter aux disques durs 2,5’. De son côté, le format 3,5’ va progressivement disparaître avec l’émergence de deux produits que sont le disque dur multimédia et le disque dur réseau". "Le NAS (Network Attached Storage) est un produit qui connaît un véritable essor, complète Valéry Giorza, Responsable marketing Europe du Sud & Benelux chez Buffalo. Il peut en effet être branché sur une box et relié à un ordinateur grâce à sa connectivité WiFi. Il remplace les multiples disques durs et permet le stockage des données et sauvegardes. En outre, il peut être employé au bureau comme serveur de stockage. Le NAS tient aujourd’hui lieu d’ordinateur".

Des solutions impressionnantes

Solutions majeures au cœur de l’entreprise, les imprimantes étaient également représentées lors de l’IT Partners. "L’IT Partners constitue un vecteur de communication fort pour adresser les petits et moyens revendeurs, reconnaît Dominique Zouzou Directeur commercial et marketing chez Brother France. Bien que nous soyons également présents sur le marché BtoC, notre cœur de cible demeure le soho, TPE, PME. Aujourd’hui, une part significative des achats du small business et du home office s’achète dans le canal retail". Largement représentés au sein de l’enceinte du salon, les grossistes ont également bénéficié de l’affluence de cette édition pour présenter et conclure de nouveaux partenariats avec les marques et revendeurs présents. "Nous avons profité de l’IT Partners pour dévoiler deux grosses annonces à l’attention des professionnels, précise Jean-Luc Delaunay, Directeur commercial de Dexxon Data Media. A savoir, la proposition de services packagés complets (12 différents) dans le domaine de l’impression plus simples à vendre, qui permettent aux revendeurs de capter le consommable et de valoriser leur entreprise tout en amenant un business modèle plus serein en matière de profitabilité. A ceci s’ajoute une nouvelle solution de financement qui nous permet d’accompagner le revendeur grâce au partenariat conclu avec Agora Finances qui se charge d’animer la plate-forme de financement pour le client et de gérer son dossier". Organisés en petits villages réunissant leurs partenaires, les grossistes ont ainsi contribué au dynamisme du salon, mettant ainsi en avant les produits des exposants. A l’instar d’Actebis qui hébergeait le fabricant allemand de PC et de portables Medion, ou encore la marque Conceptronic, tous avaient joué le jeu. "Actebis est le grossiste des petits et moyens revendeurs, précise Xavier Lacroix, Directeur marketing achats chez Actebis. Nous disposons de 60 marques référencées, essentiellement hardware (HP, Samsung), mais également software (Microsoft, Adobe, Kaspersky). Notre objectif pour 2010 est de développer notre présence sur la partie retail".

Satisfaisant dans l’ensemble, eu égard le contexte économique encore tendu, l’IT Partners 2010 aura permis d’entrevoir peut-être une sortie de crise grâce à l’optimisme ambiant qui a caractérisé cette édition. En dépit d’une année 2009 morose et compliquée, les exposants ont su faire montre de leur confiance quant à des perspectives meilleures sur le marché de l’IT, avec toutefois une certaine circonspection. En attendant la tenue du Medpi qui viendra confirmer ou non cette tendance à la hausse sur le marché BtoC.   •

L’IT, un segment porteur Agnès Van de Walle, Directrice de la division IT de Samsung France – Samsung Depuis 2 ans maintenant la division IT de Samsung France représente celle qui affiche la plus forte croissance sur le marché de l’IT : l’année 2009 se termine ainsi sur une croissance en valeur de + 60% par rapport à 2008.  Un résultat qui s’explique notamment par la forte progression au sein du groupe des familles de produits du segment IT : PC, impression, stockage et moniteur. "Sur la famille PC, nous avons multiplié notre chiffre d’affaires par 5 grâce à la poussée des notebook et des netbooks, confie Agnès Van de Walle, Directrice de la division IT de Samsung France. Cet essor du segment PC a également été bénéfique au segment stockage (+ 8 % en volume/valeur) puisque les consommateurs ont de ce fait eu besoin de solutions de disques durs externes et de graveurs externes pour compléter leur offre de mobilité. Après un catalogue riche en nouveautés en 2009, nous prévoyons d’élargir notre offre à la fin 2010 en développant la famille des disques durs multimédias et réseau. En ce qui concerne la famille impression, malgré un marché global en décroissance en valeur et en volume, Samsung a réalisé une performance en valeur de + 30 %. Nous sommes n° 2 en volume sur le marché global ( source IDC ) et n° 1 en volume et valeur sur le marché grand public grâce à l’engouement pour l’offre laser ainsi qu’une adéquation en ce qui concerne le rapport prix/performances. Quant à la dernière famille, les moniteurs, l’érosion tarifaire accusée en 2009 nous a amenés à adopter un positionnement très premium, se traduisant par une recherche de valeur, au travers notamment des grands formats et de la technologie LED que nous avons mis en avant. Nous avons également travaillé avec la distribution la manière de mettre en avant le produit en linéaire en repensant son positionnement par rapport à son usage. Les moniteurs multisources (avec tuner TV intégré ) constituent aujourd’hui un formidable relais de croissance permettant une offre de second voire de troisième équipement. Ce produit est par conséquent amené à connaître une forte croissance prochainement. Or pour cela, il faut qu’il soit bien positionné en magasin et présenté comme un produit informatique, télé et gaming. Grâce à ces nouvelles approches, la division IT de Samsung vise de nouveau les sommets !

Développer son réseau de distribution Pernelle Steiner, Responsable communication France – Medion Présente pour la première année à l’IT Partners, au sein de l’enceinte du grossiste Actebis, la marque allemande Medion exprimait par cette participation sa volonté de diversification de son réseau de distribution. Nouvelle stratégie mise en œuvre depuis quelques mois, notamment avec le déploiement au sein du BHV d’un corner dédié à la marque, l’élargissement de la présence de Medion dans les circuits de distribution s’illustre plus particulièrement dans le secteur du multimédia avec la signature d’un accord avec Actebis. "Ce choix se justifie d’autant plus qu’Actebis est un acteur paneuropéen, explique Pernelle Steiner, Responsable communication France de Medion. Les trois familles de produits concernées par cet accord sont les PC de bureau, les tout-en-un et les portables". Profitant de l’IT Partners pour présenter en exclusivité quelques nouveautés (All-in-One tactile), Medion a également réaffirmé sa stratégie de renforcer sa présence notamment sur le segment des joueurs, avec de nouveaux modèles de PC de bureau très haut de gamme au châssis imposant. "Notre stratégie pour 2010 est de continuer à asseoir la marque Medion sur le marché français et de développer les partenariats afin d’améliorer l’indice de notoriété de la marque".

Une ouverture vers le marché de l’éducation Karine Picque, Responsable marketing Europe – Panasonic Créée en avril 2009, la nouvelle entité Imaging de Panasonic a pour objectif de répondre aux besoins en matière de technologie IT dans le secteur de l’éducation. S’intégrant dans le cadre du plan "École Numérique Rurale", pour lequel l’État a investi 67 millions d’euros pour équiper 6 700 écoles et établissements scolaires, le nouveau tableau interactif/tactile Panaboard constitue la solution idéale pour l’enseignement. "Contrairement aux autres tableaux interactifs commercialisés, le Panaboard est le seul produit qui permette jusqu’à trois personnes d’écrire simultanément, précise Karine Picque, Responsable marketing Europe sur les scanners et tableaux interactifs PanaBoard chez Panasonic. À la différence de l’Angleterre où le taux d’équipement des écoles en tableaux interactifs est de l’ordre de 80 %, il s’agit d’un marché en devenir en France. C’est pourquoi l’enseignement constitue aujourd’hui notre principal débouché". Conscient du potentiel de ce segment, Panasonic a développé l’accessoirisation autour des tableaux interactifs afin de proposer une solution complète (tableau, tablettes PC interactives, solutions de son, caméras de sécurité) à ses revendeurs, lesquels sont ainsi en mesure de pouvoir équiper intégralement en numérique une école. "Commercialisés de manière indirecte via notre réseau de grossistes puis les revendeurs, les tableaux interactifs sont des produits dont il convient de démontrer l’utilité in situ, poursuit-elle. L’un de nos partenaires, implanté dans l’ouest de la France, a notamment investi dans un mini-camion qui lui permet de se déplacer dans les établissements pour en faire la démonstration et le livrer". Positionnée sur un marché d’appels d’offres, l’offre de Panasonic comporte cependant un déterminant commun à tous les revendeurs, qu’ils soient spécialisés en bureautique, en informatique ou en intégration. Tous travaillent en effet déjà avec le réseau éducatif.