Terraillon

Toute la dynamique du challenger

Grand nom du petit électroménager, Terraillon prépare depuis le début de l’année 2008 un vaste programme de refonte tout à la fois de son image et de sa communication. Quand la première profitera très prochainement du rajeunissement voulu par l’entreprise bien au-delà de son cadre historique du pesage, la seconde englobe un imminent déploiement marketing et commercial. Celui-ci, spécialement mis au point pour favoriser le pouvoir de séduction auprès du consommateur comme les partenariats de la marque avec la distribution, concerne tout particulièrement l’une des activités de la marque Terraillon affichant la plus forte progression : la filtration de l’eau.

Propos recueillis par Eric TIXIER

Confortique Magazine
n° 204 novembre 2008

 

Confortique magazine : Didier Cadeau, vous êtes Directeur général marchés Europe Terraillon, quels sont aujourd’hui les domaines d’activités de la marque ?

Didier Cadeau : Terraillon est présente sur les quatre marchés du petit électroménager que sont la santé-bien-être (pesage, tensiomètres, massage…), la cuisine (balances…), la filtration et la puériculture. Les trois premiers, pour des raisons historiques, s’adressent essentiellement à la distribution de type circuits longs tandis que le quatrième, structure du marché oblige, concerne principalement des canaux très spécialisés. Toutefois, les quatre ont tous bénéficié d’une refonte organisationnelle récente au sein de l’entreprise. Dans le détail Terraillon compte désormais une équipe de 4 chefs de produits dédiés, un par domaine d’activité, encadrés par la Responsable marketing groupe. L’objectif de cette nouvelle structure d’ores et déjà opérationnelle consiste à optimiser et à mettre en avant les spécificités propres à notre marque dans chacun des secteurs concernés afin de mieux valoriser encore nos savoir-faire. Cette approche nouvelle initie une philosophie de travail apportant d’une part un impact bénéfique conséquent auprès de la distribution et, d’autre part, sur la stratégie de communication globale de la marque. J’ajoute que si la première famille de produits représente quelque 50 % de notre activité, nos progressions les plus fortes s’observent à la fois sur le secteur de la puériculture et de la filtration !

 

Un engagement déterminant pour 2009

Confortique magazine : Précisément, quelle est l’identité de Terraillon au sein du marché de la filtration ? Et quel est son positionnement sur ce secteur ?

Didier Cadeau : Il est intéressant de noter au moins deux points clés en la matière. Primo, le marché de la filtration ne comptait en 2003 qu’un seul acteur ! Puis, Terraillon, notamment, y a fait son entrée avec une réussite d’autant plus remarquable qu’en trois ans la marque s’est hissée au rang de numéro 2 du marché ! Dans le même temps, nous distançons le numéro 3 avec une part de marché d’environ 3 fois supérieure à la sienne. Deuzio, le secteur de la filtration présente une expansion hors norme au sein de l’électroménager : environ + 30 % chaque année. Et là, à nouveau, Terraillon se distingue avantageusement avec, pour sa part, une progression régulière de son département filtration de 50 % ! Bien évidemment, l’un des objectifs prioritaires de Terraillon repose sur le maintien de cette vitesse de croisière soutenue par deux points forts. D’une part, la présence de la marque auprès de 90 % des enseignes de la distribution et, d’autre part, par un ambitieux nouveau programme de communication actuellement en phase de déploiement qui, soyez-en sûr, apportera tout au long de l’année 2009 son lot généreux d’animations en points de vente !

Confortique magazine : Un vaste programme sur lequel travaille Terraillon depuis le début de l’année, n’est-ce pas ?

Didier Cadeau : Tout à fait ! Nous avons décidé, voilà plusieurs mois, avec l’apport des nouvelles familles, de changer notre organisation et nous nous sommes ainsi défini une nouvelle plateforme de communication dont l’étendue touche toutes les facettes identitaires de la marque. Depuis la conception des emballages de nos produits, la charte graphique de notre site Internet jusqu’à nos relations publiques dont les contacts avec la presse, en passant par la totalité des outils traditionnels de communication, et ce sans aucune exception. Au cœur de cette refonte qui vise à rajeunir la marque via une identité toujours plus harmonieuse et équilibrée, nous sommes aujourd’hui sur le point de finaliser notre nouveau logo. L’intégralité de cette nouvelle politique de communication Terraillon sera mise en place, notamment au profit de la distribution, au cours du premier semestre 2009.

 

Un rythme soutenu de lancements de nouveautés

Confortique magazine : Entre-temps, Terraillon mise toujours sur l’innovation et les lancements de nouveautés produits continuent d’aller bon train !

Didier cadeau : Absolument car l’innovation constitue l’une des pierres angulaires de notre stratégie de marque maintes fois récompensée par des prix tels le Janus de l’industrie 2007 et le trophée de la maison 2008. Pour l’heure, Terraillon lancera bientôt une nouvelle carafe filtrante disponible dès le début de l’année 2009. Positionnée moyen et haut de gamme, celle-ci cumulera deux atouts. À la fois un choix étendu de matériaux dont l’Inox et notre fameuse nouvelle technologie de mesure de la quantité d’eau filtrée (un avantage consommateur que Terraillon déploiera dès novembre 2008 sur l’ensemble de ses gammes de carafes filtrantes) : le compteur Duo Control Technology. Celui-ci ne se contente pas d’être le compteur le plus juste du marché, il intègre de plus un dispositif qui informe le consommateur de la date limite optimum d’utilisation de la carafe. En effet, une cartouche filtrante affiche une durée de vie limitée (environ 50 jours) si l’on veut conserver au meilleur niveau toutes ses hautes caractéristiques sanitaires !

 

De l’art de mieux séduire revendeur et client final

Confortique magazine : Et ces "plus" produit deviendront autant d’arguments supplémentaires pour mieux séduire la distribution comme le consommateur ?

Didier Cadeau : Terraillon a en effet construit ses stratégies de lancement et de communication relatives à la filtration et à son compteur exclusif Duo Control Technology sur la thématique de l’utilisation réelle par le consommateur de carafes filtrantes. Ainsi, tandis que la concurrence se limite à vanter les mérites de ses cartouches, Terraillon interpelle l’utilisateur au plus près de ses besoins et de son utilisation au quotidien de l’équipement avec, à la clé, un confort d’emploi accru et des économies avérées. Dans le détail, cela revient à dire que les carafes Terraillon permettent un usage prolongé alliant de surcroît un coût global de moindre importance ! Et l’argument ne peut manquer de trouver un écho favorable tant auprès du consommateur soucieux d’optimiser son investissement que de la distribution. Celle-ci, déjà très largement convaincue par l’extraordinaire potentiel de la filtration au regard de la valeur du marché (environ 75 millions d’euros) comme de ses scores de progression, voit en effet en Terraillon le parfait challenger le plus apte à offrir une alternative dynamique face à une concurrence quelque peu hégémonique !

En tout état de cause, tel est l’axe de travail de la marque Terraillon qui, vous l’aurez compris au vu des informations données, investit sur l’avenir et mise tout particulièrement sur l’essor de la filtration via l’innovation et son nouveau programme de communication et d’animations commerciales conçu au bénéfice de ses partenaires distributeurs !  •