Page 1 sur 2
Le groupement Euronics France poursuit son développement en multipliant les fronts. À l’occasion de sa convention d’automne 2011, l’équipe dirigeante confirme l’avancée de l’enseigne Euronics en France, le lancement de l’opération commerciale d’envergure pour fêter les 40 ans du Gitem. Elle termine par une annonce qui crée l’événement : l’ouverture des deux premiers points de vente de la nouvelle enseigne Euronics City. Bref, l’heure est à l’accélération de l’actualité, et seulement 5 ans après la révolution de la fusion des coopératives régionales suivie du non moins tonitruant accord avec Boulanger, Euronics France réaffirme sa marche en avant.
Eric Tixier
Confortique Magazine
n° 233 décembre 2011
À l’occasion de sa convention d’automne (octobre 2011), Euronics France a comme à l’accoutumée enrichi les deux moments forts de son événement semestriel, la convention Affaires et la convention Formation (26 ateliers de 30 minutes chacun), d’une conférence de presse faisant le point sur l’actualité du marché et du groupement. Dans un climat à la fois morose et malgré tout porteur. Avec un recul de 5,8 % au deuxième semestre 2011, le marché accuse une baisse de l’électronique grand public de 8,5 % mais note un maintien du Gem tandis que le Pem et la micro-informatique progressent de 2,7 et 2,3 %. Hubert Fabien et de Fabrice Filleur, Président et Directeur général d’Euronics France commentent : « La tendance se précise vers les marchés plus récents, innovants et symboles de modernité dont le taux d’équipement s’avère moindre. Et cela est un aspect important du commerce dont nous devons tenir compte. » D’autant que tous les canaux ne sont pas logés à la même enseigne, au vu du succès des GSS ou des ventes à distance au détriment des hypermarchés et des groupements traditionnels. De fait, ceux-ci sur la même période ont perdu plus de 13 % ! Fort heureusement Euronics France tire son épingle du jeu avec un recul bien moins prononcé (- 10 %) que le canal des spécialistes indépendants.
Les solutions d’Euronics France
Au regard de ces constats amers, Euronics France parfait à nouveau ses solutions pour faire face à ce recul du circuit des magasins de proximité dont il est l’un des fleurons avec son enseigne Gitem. Depuis plusieurs années désormais, le groupement joue en effet la carte de la modernité et chaque convention témoigne des avancées réalisées. Parmi l’éventail complet d’outils, de techniques et de services qu’Euronics France propose aujourd’hui à ses adhérents figurent :
- Les bénéfices de l’accord signé avec Boulanger via la structure d’achat commune HTM qui améliorent chaque jour les conditions d’achats et les remises dont profite directement le réseau.
- Une stratégie logistique de réelle disponibilité des produits via un stock intégré et maîtrisé.
- Une politique engagée de communication forte qui participe à entretenir la haute notoriété de l’enseigne Gitem.
- Un outil informatique comptable et commercial performant qui a aidé à modifier les habitudes héritées d’un long historique en passant d’un raisonnement de marge sur produit à celui de marge au m2, d’une « culture de l’unitaire à celle du volume » ainsi qu’aime à le préciser l’équipe dirigeante.
- Une stratégie de formation ambitieuse et segmentée selon les différents profils des forces vives du réseau, dirigeants, responsables de magasins, vendeurs et techniciens.
- Une animation dynamique régionale via les animateurs de réseau d’Euronics France, véritables auditeurs et accompagnateurs des points de vente.
- Un site Internet marchand qui vient en parfait complément du réseau physique de points de vente,
- Un fort engagement dans les nouveaux outils du commerce dont principalement la distribution multicanal qui s’exprime notamment via la borne interactive d’Euronics France. Une borne à écran tactile offrant l’accès aisé et rapide à plus de 4 000 références.
Une stratégie multi-enseigne
Et Euronics France complète désormais l’ensemble d’un portefeuille de 3 enseignes afin de toujours mieux mettre en adéquation chaque magasin à son environnement et ses marchés. Pour l’heure, l’enseigne Euronics est fondée sur une offre attractive avec une forte image prix, un choix large sur tous les quartiles et une répartition équilibrée des familles selon une distribution par quart de la surface de vente au Gem, au Pem, à l’image et au multimédia. Moderne, Euronics mise également sur la valorisation et les mises en avant de l’innovation, sur le commerce multicanal (dont une application smartphone dédiée par exemple) et le libre-emporté. Le profil type d’un magasin Euronics correspond à une surface comprise entre 500 et 1 500 m2 implantée dans une zone de chalandise de 15 à 50 000 foyers. Ce positionnement détermine selon Hubert Fabien et Fabrice Filleur un parc potentiel de quelque 390 sites en France.
Et c’est avec succès qu’Euronics compte en cet automne 2011 pas moins de 10 magasins portant haut les couleurs de la nouvelle enseigne. À noter que l’adhésion à l’enseigne Euronics fait l’objet d’un accord plus engageant pour les deux parties, l’adhérent et l’enseigne. Ce contrat d’enseigne porte notamment sur le respect de process bien définis et établis tels que le mobilier, l’informatique ou la formation obligatoire des équipes… ainsi que, signe des temps et témoignage fort du changement de mentalité opéré au sein d’Euronics France, le transfert de données commerciales chiffrées des magasins vers la centrale qui les compile, établit un bilan comparatif et renvoie à chacun des intéressés la précieuse synthèse au rythme d’un bilan des performances réalisées une fois par semaine.
Quand Euronics City naît…
Dernière-née de la fructueuse feuille de route d’Euronics France, la toute nouvelle enseigne Euronics City emprunte une voie où priment « la proximité, la modernité, l’attractivité et l’homogénéité », précisent Hubert Fabien et Fabrice Filleur. Le concept est en effet basé sur une vente-conseil dans un cadre résolument moderne dont bon nombre d’éléments s’inspirent de l’enseigne Euronics. Toutefois, Euronics City s’adresse aux zones de chalandise de moins de 15 000 foyers et plus de 5 000 avec des magasins d’une surface de 100 à 400 m2. De même, l’engagement réciproque entre l’adhérent et l’enseigne s’avère bien plus riche de ce que l’on voit habituellement dans les groupements d’indépendants. Premiers pas opérationnels d’Euronics City, les deux ouvertures faites en septembre 2011 de deux points de vente 100 % nouveaux, l’un à Belz (Morbihan), l’autre à Albert (Somme) tandis que d’ores et déjà deux ouvertures prochaines sont planifiées (à Janzé en Ille-et-Vilaine et à Marcq-en-Barœul dans le Nord). À noter : le même rythme d’ouverture pour l’enseigne Euronics qui voit son parc grandir avec les magasins de Baie Mahault (Guadeloupe), La-Ferté-Bernard (Sarthe) et très prochainement de Bayeux (Calvados) et de Paray-le-Monial (Saône-et-Loire).
… Gitem fête ses 40 ans
Pour sa part, première enseigne historique d’Euronics France, le Gitem poursuit son développement axé sur un principe de plus grande liberté de ses adhérents (choix des produits, communication, formation, services…) bien que les incitations à adopter les avancées positives du groupement soient fortes. Le Gitem réunit près de 300 points de vente dont 12 ouvertures et 8 transmissions cette année ! Autre actualité brûlante les 40 ans du Gitem qui font l’objet d’une opération commerciale fracassante se déroulant du 26 octobre au 19 novembre 2011, incluant outre des offres promotionnelles exclusives le remboursement intégral d’un achat tiré au sort par magasin. Aussi afin de dynamiser cet anniversaire, le Gitem a-t-il cassé sa tirelire et dédie une partie de l’investissement global des 40 ans de l’enseigne qui atteint le million d’euros à une vaste campagne de communication. Et révolution pour le groupement comme pour ses adhérents, cette campagne comprend un envoi en nombre auprès des porteurs de la carte de fidélité Gitem, soit quelque 250 000 messages motivants qui participeront à assurer un trafic important en magasin. Et l’outil de messagerie électronique n’est pas en reste avec plus de 300 000 mails envoyés qui viendront en parfait écho des 40 ans du Gitem pleinement mis en avant sur tous les supports dont bien sûr le site Internet comme auprès d’une quinzaine de blogs influents.
Trois enseignes et un seul site Internet
Dernier point clé de l’actualité d’Euronics France, la refonte du site euronics.fr opérée le 1er septembre dernier. De fait dans le droit fil de l’adhésion du groupement au super-groupement européen Euronics International, il est apparu nécessaire de fédérer les trois enseignes autour d’un site commun. Et si le nouveau site, véritable porte-drapeau d‘Euronics France, est unique c’est pour mieux présenter dès sa page d’accueil les trois enseignes Gitem, Euronics et Euronics City qui apparaissent en bonne place invitant notamment l’internaute à trouver un magasin proche. Le site euronics.fr symbolise parfaitement par son identité et sa vocation multi-enseigne toute la stratégie d’Euronics France. Avec le lancement du site multi-enseignes qui présente les 3 enseignes, leurs offres exclusives, avec une politique “prix” forte et un renfort de communication sur des périodes stratégiques. Cependant, le site Gitem n’est en aucun cas abandonné et relaiera les offres de Gitem exclusivement présentes en magasin et en prospectus. Une stratégie en pleine phase avec les évolutions les plus récentes des marchés du blanc, du brun et du gris à propos de laquelle, d’une seule voix, Hubert Fabien et Fabrice Filleur concluent : « Nous sommes à un virage important de notre métier de spécialiste de proximité et nous devons nous remettre en cause pour mieux adopter les nouvelles tendances du commerce moderne. Ne rien changer conduirait, a contrario, à une perte assurée de parts de marché. Euronics France est le seul groupement qui joue la carte de l’innovation dans ses modèles, au risque de déplaire, voire de ne pas être suivi, mais c’est aussi cela le rôle d’un leader : montrer la voie ! »
