Confortique Magazine
n° 206 janvier 2009

Un réseau renforcé

L’année 2008 aura été une année record quant aux nouvelles adhésions, avec 18 recrutements représentant 27 magasins. Il s’agit principalement de spécialistes en brun et blanc, de vrais professionnels, exigeants, qui font leur métier en concentrant leurs efforts sur la présentation, la formation, les services. Nous y sommes très attachés.

Il nous a fallu organiser la centrale en fonction de ces nouveaux adhérents. Nous avons donc d’une part développé un outil de communication Intranet baptisé Echo, accessible à chaque adhérent du réseau, qui peut y trouver de l’information en temps réel sur la stratégie commerciale et de communication, des visuels, des interviews… Sur le plan commercial, nous avons mis en place la DS4, nouvelle version de notre outil de tarification réactif en temps réel aux fluctuations du marché. La centrale affiche cette année un chiffre d’achat consolidé de 592 millions d’euros HT.

Par ailleurs, avec l’arrivée du groupe Dubost et le renforcement du réseau de plateformes, quarante au total, nous pouvons nous prévaloir d’une force de distribution nationale.

Temps fort de cette année, les rendez-vous Digital ont réuni les 13 et 14 septembre au Stade de France la quasi totalité de nos adhérents et la totalité des marques, chacun ayant la possibilité de mettre en avant les gammes construites avec nos commissions de référencements. Nous avons mis l’accent sur la convivialité avec un circuit de karting et une réception de qualité organisée en partenariat avec la maison Lenôtre. Ce salon a permis d’identifier les produits phares en prévision de la fin de l’année. Je reste en effet persuadé de la nécessité, pour les distributeurs, de découvrir les produits en fonctionnement et non pas seulement sur catalogue, afin d’être réellement convaincus de pouvoir les vendre. Tous les stands étaient en fonctionnement actif, avec des démonstrations de qualité. Je remercie les participants d’avoir joué le jeu et compris le sens de cette manifestation.

L’année 2009 viendra stabiliser et concrétiser le travail de 2008. Elle sera également orientée suivant deux axes : l’équilibre entre le brun et le blanc d’une part, l’innovation d’autre part. Si la fibre Digital reste avant tout le brun, nous avons réalisé cette année un équilibre entre le brun et le blanc, équilibre que nous veillerons à préserver. En matière d’innovation, la LME apporte des perspectives de développement intéressantes : les conditions générales de ventes catégorielles vont nous favoriser. En effet, les constructeurs qui sortent surtout des produits innovants souhaitent les distribuer au travers d’un réseau de vrais professionnels capables de promouvoir leur valeur ajoutée. De manière plus générale, la LME clarifie les conditions générales de vente et permet des aménagements. Elle soutient le commerce individuel et l’initiative.

A nouveau cette année, nous démontrerons à quel point la notion de service au sens large et de réactivité demeure pour nous primordiale et relève d’une véritable culture. Au sein de la centrale, une personne à temps complet prend en charge sur cet aspect l’ensemble des marques et le SAV.

Du côté des produits, nous renforcerons notre discours sur le prix, avec des accroches plus consuméristes et pragmatiques. Intégrant la tendance verte d’un attachement du consommateur à la notion de développement durable, nos offres promotionnelles tiennent compte d’une sélection de produits respectueux de l’environnement, qui permettent de faire des économies sans surcoût. Nous déclinons les valeurs de proximité, d’engagement et de pédagogie qui sont les nôtres, en les adaptant à une nouvelle ère de consommation.

Partenaire de la Coupe de la Ligue depuis trois saisons et jusqu’au 25 avril 2009, nous sommes présents sur France Télévision à travers 12 matchs diffusés, dont 8 en prime time, 1800 billets distribués et une panneautique terrain.  •