Club du design
Le commerce amoureux du numerique

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Le commerce a découvert les technologies numériques voilà une dizaine d’années et semble aujourd’hui ne plus pouvoir s’en passer. Les corners SFR primés à l’Institut Français du Design ainsi que la création d’un nouveau prix récompensant les meilleures innovations pour le e-commerce, témoignent de cette nouvelle idylle. Le numérique a donc investi les points de vente et l’on en viendrait presque à l’accuser de faire des ravages jusque dans les tombeaux égyptiens…

Annabel BENHAIEM
Confortique Magazine
n° 203 octobre 2008

 

Pour SFR, le pari s’apparente à la boutique Nespresso sur les Champs-Elysées. L’opérateur est parti de l’idée de créer un lieu d’exception à Paris qui soit à la fois un lieu unique qui respecte les codes visuels de la marque et aussi un lieu d’expérimentations pour les clients en donnant un accès facile à la musique. Le Studio SFR s’est donc doté d’une salle de concert au cœur d’un palais du XVIIe siècle à La Madeleine. Le principe : découvrir, télécharger et/ou voir les nouveaux talents via des rencontres « live » (salle de concert de 200 places), des séances de dédicaces, la possibilité d’écouter les dernières tendances grâce aux « douches musicales », télécharger la musique grâce aux 4 plots mis à la disposition du client ou encore, réserver des places de concerts.

Sur 2 étages de 750 m2 chacun, se trouvent 1 million de singles à télécharger, 120 couverts, 35 conseillers, 1 salle de concert et 2 restaurants.

Outre un lieu dédié à la musique, Le Studio constitue un espace très innovant dont la conception a retenu notre attention. Le sol est en béton, le mobilier en résine, les parois de verre, les murs lumineux ou acoustiques. L’offre est présentée sur des écrans tactiles et des étiquettes LCD.
SFR a fait de ce studio un laboratoire de la téléphonie du futur et une plate-forme de communication interne pour le groupe.

A noter à l’inverse de la tendance à la numérisation totale, Digitick, leader français de la billetterie dématérialisée sur web et mobile, se lance dans la billetterie physique. Deux bornes ont ouvert dans le tout récent Studio SFR tandis que dans les mois à venir, de nouveaux points de vente seront implémentés par BIMEDIA sur les terminaux de 850 bureaux de tabac et diffuseurs de presse dans toute la France. La mise en place de ce réseau de billetteries physiques Digitick facilite l’achat de billets de spectacles, musées, sports et loisirs et favorise ainsi l’accès à la culture pour tous les Français.

 

Le numérique au musée

Et l’ère du numérique entend bien ne pas s’arrêter là. Elle investit même les lieux les plus insolites. Ainsi, la société Dynamic 3D, prestataire de service de mesure dans le domaine de l’industrie mécanique entre autres, a accepté de concevoir un système de mesures pour le British Museum de Londres et le musée des Beaux-Arts et d’Archéologie de Besançon des opérations de numérisation 3D de tombeaux égyptiens. Soit deux prestations hautement qualifiées pour enregistrer et restituer les formes exactes des contenants, symboles de l’histoire et de la culture égyptienne. Ces interventions ont mis en évidence l’étendue des possibilités offertes par la technologie de numérisation 3D.

Grâce aux dernières innovations et technologies en matière de numérisation 3D, les musées découvrent de nouvelles méthodes de travail, plus riches et plus rapides d’enseignements quant à la restitution exacte des formes numérisées. Cette technologie apporte une richesse d’informations que le coût d’une opération similaire d’analyse de forme rendait auparavant périlleuse pour la plupart des œuvres anciennes.

A l’aide de scanners 3D, les spécialistes de Dynamic 3D conçoivent des modèles à partir de relevés d’une précision sans précédent. Ces modèles permettent ensuite aux scientifiques d’affiner leur travail d’interprétation. Des manipulations peuvent être ainsi réalisées en toute sécurité de manière tout à fait nouvelle sans altération de l’œuvre.

Dynamic 3D a procédé au relevé des données au British Museum sur la momie et son sarcophage sans aucun contact physique avec l’artefact en lui-même. La momie scannée était celle d’un Theban, nommé Nesperennub, qui vécu aux alentours de l’an 800 avant J.-C. Il a été choisi avec attention pour cette étude car – contrairement à la plupart des momies qui sont anonymes ou inconnues – Nesperennub était un personnage historique. Des inscriptions sur son sarcophage et au temple de Karnak révèlent des détails sur sa famille, l’époque à laquelle il vivait, son lieu de travail et ses devoirs en tant que prêtre. La numérisation a permis d’admirer en gros plan certains des hiéroglyphes et des nombreuses vignettes riches en symboles.

Au musée des Beaux-arts et d’Archéologie de Besançon, les contenants millénaires de Séramon et d’Ankhpakhered ont fait l’objet de toutes les attentions. D’une part, ceux-ci se sont vus scannés par Dynamic 3D afin que leur forme exacte soit numérisée. D’autre part, ils ont été photographiés image par image par la société IMA Solutions de Toulouse pour la réalisation du mapping et du texturing. De ce travail collaboratif de deux jours entiers réalisés au musée est né un film en images virtuelles qui est présenté lors de l’exposition "La Momie aux amulettes" qui attend le public depuis le 11 juin 2008 jusqu’au 12 janvier 2009 à Besançon.  •

 

Le e-commerce obtiendra des récompenses

Au sein du plus gros salon Internet de l’année, le E-commerce Paris, E-Business Events, en partenariat avec Reed Business Information, lance les E-commerce Awards. Ces trophées ont pour vocation de récompenser les meilleures innovations de l’année pour le E-commerce. L’événement se tiendra du 23 au 25 septembre à la Porte de Versailles, un jury composé de professionnels reconnus dans le domaine du e-commerce attribuera des « E-commerce awards» dans six catégories :

Technologies et services
1 - Meilleure innovation en solution de vente en ligne
2 - Meilleure innovation pour la confiance dans le e-commerce
3 - Meilleure innovation logistique pour le e-commerce

Digital marketing
4 - Meilleure innovation e-marketing : Rich media, 2.0, web 3D, widgets, mobile marketing...
5 - Meilleur programme d’acquisition pour un site marchand
6 - Meilleure campagne de fidélisation pour un site marchand

Un E-Commerce Award sera remis aux six meilleures innovations dans ces domaines.
Celles-ci pourront concourir pour l’obtention finale du E-commerce Award d’Or 2008, l’innovation la plus remarquable parmi ces six lauréats.

Peuvent concourir pour la session 2008 tous les fournisseurs et prestataires du e-commerce, et notamment les 700 exposants et conférenciers de l’événement. Sont éligibles tous les services ou produits conçus ou lancés entre janvier 2007 et septembre 2008.

 
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