Eco-systèmes

Favoriser la seconde vie des appareils

Eco-systèmes dresse le bilan de cinq années d’engagement en faveur du réemploi et de la réutilisation avec ses partenaires Emmaüs et Envie, deux acteurs majeurs de l’économie sociale et solidaire. En 2010, plus de 45 000 tonnes de DEEE mises à la disposition de l’Economie sociale ont permis la remise en état de près de 430 000 appareils.

 Christine Dupuis

Confortique Magazine
n° 232 octobre 2011

Après cinq ans de partenariat avec Emmaüs et Envie, Eco-systèmes fait le point sur les derniers résultats de sa politique dans le domaine du réemploi et de la réutilisation et sur l’implication des acteurs de l’économie sociale et solidaire dans la filière des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE). « A l’issue de ces cinq années de collaboration, Eco-systèmes se félicite de son engagement en faveur de l’économie sociale et solidaire et considère comme une chance de pouvoir s’appuyer sur les réseaux Emmaüs France et Envie. Ensemble, nous sommes parvenus à mettre en œuvre une filière du réemploi éthique et efficace d’un double point de vue : social, avec la préservation d’emplois d’insertion, et environnemental, en prolongeant la durée de vie des appareils et diminuant ainsi le volume de déchets à traiter », commente Christian Brabant, Directeur général d’Eco-systèmes.

Dès les premières réflexions qui ont conduit à la création de la société Eco-systèmes, les entreprises fondatrices se sont posé la question de la place de l’économie sociale et solidaire dans la nouvelle filière, dans la mesure où ces acteurs exerçaient déjà une activité dans ce domaine. Cette réflexion a eu lieu d’autant plus naturellement que plusieurs de ces entreprises, fabricants et distributeurs d’électroménager étaient déjà présents dans le conseil d’administration d’Envie qu’ils avaient contribué à créer.

Eco-systèmes a décidé de favoriser le réemploi et la réutilisation des appareils, puisque leur reconditionnement et leur remise en état en vue de la revente repoussent d’autant leur passage à l’état de déchet. En ce sens, c’est une action concrète de prévention des déchets. Les accords Eco-systèmes ont été conçus d’emblée de façon à protéger l’activité de façon pérenne, notamment en prenant le parti de la qualité. Le premier engagement consistait donc à mettre si possible à disposition des partenaires un gisement de qualité en particulier issu de la distribution et des retours livraison, et ce, en quantité suffisante pour préserver les emplois existants dans ce domaine.

Remettre en état de marche un appareil usagé en vue de la revente sur le marché de l’occasion constitue une étape importante dans la vie d’un produit, puisqu’elle repousse sa fin de vie. « C’est pourquoi en 2010, Eco-systèmes a versé 5,5 millions d’euros à l’économie sociale et solidaire (plus de 20 millions depuis 5 ans), ajoute Christian Brabant. Ce montant englobe un soutien financier à la tonne de DEEE remis à Eco-systèmes, ainsi qu’un soutien aux actions d’information et de professionnalisation menées par les réseaux solidaires ». Parmi eux figurent les structures nationales que sont Emmaüs et Envie, mais aussi des réseaux locaux de réemploi comme Les Restaurants du Cœur, AEPI, Bel Occas et Blan’cass, sans oublier les trente déchèteries des collectivités locales partenaires qui approvisionnent un réseau de ressourceries.

Favoriser la traçabilité

Eco-systèmes travaille avec ses partenaires à l’amélioration de la qualité du réemploi et de la réutilisation ainsi qu’à la professionnalisation de cette activité. « Plus de 45 000 tonnes ont été confiées à ces acteurs, soit 15 % du gisement total collecté par Eco-systèmes. Cela a permis au final de remettre en état 428 000 appareils en 2010. La France est en avance dans ce domaine par rapport à ses voisins européens, se félicite Christian Brabant. Avec Emmaüs, Eco-systèmes a défini un système de traçabilité, une initiative dans le domaine de la téléphonie mobile. Notre objectif consiste à structurer le marché de réemploi afin de le rendre fiable ».

Ainsi en 2010, un travail important a été réalisé entre les équipes Emmaüs et Eco-systèmes pour améliorer la traçabilité du réemploi, avec pour objectif à terme d’obtenir une vue nationale détaillée sur tous les produits réemployés. Avec Envie, l’éco-organisme a lancé un pilote visant à ajuster le système actuel d’approvisionnement des entreprises Envie en vue de réutilisation. En effet, malgré l’exclusivité dont celles-ci bénéficient dans plus de 200 points d’enlèvement (magasins et plateformes) des enseignes partenaires, il est apparu que certaines n’avaient pas assez de produits à proposer pour répondre à la demande locale. Eco-systèmes a donc réalisé un pilote basé sur la mutualisation de l’approvisionnement entre plusieurs entreprises Envie.

Emmaüs France : une collecte en progression

Partenaire d’Eco-systèmes depuis novembre 2005, Emmaüs France réemploie les équipements électriques et électroniques issus des dons des habitants et remet à la filière les appareils qu’il n’a pas pu réemployer. « Grâce à ce partenariat entre Eco-systèmes et l’Economie Solidaire, une filière environnementale fut construite dans une optique de prise en compte réciproque des spécificités et de relation gagnant/gagnant, déclare Valérie Fayard, Déléguée générale adjointe d’Emmaüs France. Cinq ans après sa mise en œuvre, les objectifs ont été remplis. L’activité fondamentale de récupération et de valorisation des Equipements Electriques et Electroniques a pu être préservée et développée, des postes de travail pérennisés et créés, des axes de progrès en matière de formation et de savoir-faire de réemploi ont été mis en œuvre. C’est un bel exemple de collaboration entre l’économie solidaire et l’économie classique, au service d’objectifs sociaux, économiques et environnementaux ».

En 2010, 24 000 tonnes ont été collectées, principalement grâce aux dons des consommateurs à Emmaüs, qui ont progressé de 12 %. Emmaüs est un acteur historique du développement durable, et agit en faveur d’une économie circulaire, avec 80 % des produits collectés qui sont valorisés (réemploi et recyclage). Au total, en 2010, 2 972 tonnes de DEEE ont ainsi été réemployées par Emmaüs, soit l’équivalent de 368 000 appareils (tous flux confondus : petits appareils, gros électroménager, etc.).

Chez Emmaüs, l’essentiel de la collecte se fait auprès des consommateurs sous forme de dons ce qui garantit la qualité du gisement. Le volume est complété par l’approvisionnement de communautés dans une centaine de magasins en accord avec les distributeurs partenaires d’Eco-systèmes.

Comme chez Envie, les appareils non réemployés sont remis à Eco-systèmes en vue de leur recyclage. Par ailleurs, dans le cadre de leur convention commune, Eco-systèmes et Emmaüs France mènent conjointement des actions de communication au quotidien, afin de sensibiliser les particuliers au don et au réemploi des appareils usagés. En 2010, Eco-systèmes et Emmaüs ont testé une opération événementielle visant à collecter des jouets à l’aube des fêtes d’année.

Envie : un nouveau pas vers  la professionnalisation

Partenaire d’Eco-systèmes depuis janvier 2006, le réseau Envie réutilise le gros électroménager collecté par les distributeurs. Les entreprises d’Envie viennent récupérer le gisement collecté et effectuent dans leurs centres de tri des appareils qui feront l’objet d’une remise en état ainsi que tous ceux qui seront source de pièces détachées. Seuls les meilleurs appareils sont sélectionnés afin de leur donner toutes les chances de trouver un acheteur lors de leur revente.

« Le Réseau Envie, acteur de l’insertion professionnelle et créateur de compétences transversales a pu développer ses missions grâce au soutien permanent d’Eco-systèmes, commente Laurence Lavens-Guyot, Déléguée générale de la Fédération Envie. Dès 2006, Eco-systèmes a fait confiance à Envie en lui attribuant des activités de rénovation, de collecte, de dépollution et de traitement des DEEE. Ensemble, nous avons ainsi contribué à la création d’emplois d’insertion sur des zones fortement touchées par l’exclusion et le chômage »

Au total, Eco-systèmes réserve au réemploi un quart du gisement collecté en gros électroménager au travers de 245 points de collecte distributeurs, dédiés à Envie. Ainsi, en 2010, 20 783 tonnes d’appareils de gros électroménager collectés par les distributeurs ont été confiées à Envie en vue de réutilisation, soit 24 % du tonnage de ces appareils collectés par les distributeurs. « Envie a réutilisé l’année dernière plus de 2 620 tonnes de DEEE, soit l’équivalent de 60 600 appareils de gros électroménager. Cette activité a représenté 900 emplois d’insertion. Ces résultats sont encourageants mais sont encore insuffisants. La précarité ne doit pas faire partie de l’économie de marché » précise Richard Debauve, Président Fédération Envie.

Deux projets phares

Acteur majeur de la rénovation d’électroménager, Envie a par ailleurs fait un pas important vers la professionnalisation de ses activités en finalisant en 2010 la mise au point de guides interactifs, avec le soutien financier d’Eco-systèmes à hauteur de 125 000 euros. Véritable levier pour l’insertion des salariés, ces guides - disponibles sur PC avec écrans tactiles - permettent de former les opérateurs à la réparation des équipements électriques et électroniques, et notamment des appareils de lavage, de froid et de cuisson et à l’utilisation d’équipements innovants dans le secteur de la réparation. « Ces outils illustrés sont faciles à utiliser et extrêmement valorisants par leur caractère innovant et moderne. Pour toutes ces raisons, ils constituent un levier très important d’efficacité et de motivation des salariés lors de leur parcours d’insertion », ajoute Richard Debauve. Avec la mise en place conjointe d’actions de professionnalisation telles que les guides de réemploi interactifs, Eco-systèmes apporte une nouvelle fois son concours pour favoriser la rénovation et prolonger la durée de vie des produits, souligne Laurence Lavens-Guyot : « ces nouveaux guides constituent aussi un tremplin pour accroître la qualification professionnelle, gage d’une meilleure probabilité d’accès à l’emploi. Nous pouvons nous féliciter de cette collaboration sans faille avec Eco-systèmes car nous contribuons ainsi au développement durable pour du travail durable. Ensemble, nous sommes convaincus que demain nous irons encore plus loin pour développer les opportunités d’activités et d’emplois locaux ».

Par ailleurs, dans le domaine de la téléphonie mobile, « un marché au fort taux de renouvellement, Eco-systèmes s’est fixé des objectifs de volume, explique Dominique Mignon, Directrice du dévelopement Eco-systèmes. Dans ce secteur, l’activité de réemploi est importante. Aussi, en collaboration avec les fabricants, distributeurs et opérateurs, Eco-systèmes a réalisé une Charte Réemploi applicable aux téléphones mobiles recensant les bonnes pratiques pour les opérations de réemploi des téléphones mobiles, notamment sur des questions de qualité et de traçabilité des téléphones réemployés ». Pour cela, un cahier des charges technique a été établi pour veiller à la qualité et la fonctionnalité des appareils revendus. Il inclut l’effacement des données personnelles et une série de tests de fonctionnement des mobiles (appel, réception, clavier, appareil photo, etc.). La traçabilité est garantie par un reporting précis des quantités collectées et revendues.

Cette charte, approuvée par les pouvoirs publics, a été proposée à tous les distributeurs de téléphones en contrat avec Eco-systèmes offrant à leurs clients un service de rachat de mobiles usagés. Elle s’applique aux partenaires de l’économie sociale et solidaire d’Eco-systèmes. Dans ce cadre, Eco-systèmes a établi un partenariat avec les Ateliers du Bocage (ADB), entreprise d’insertion du mouvement Emmaüs, pour le réemploi des mobiles collectés séparément.

Et Alain Grimm-Hecker, Président d’Eco-systèmes de conclure : « L’économie sociale figurait dans les gènes d’Eco-systèmes. Aujourd’hui, nous pouvons affirmer que notre collaboration est durable. Mais comment assurer leur pérennité et leur développement ? En passant à un stade professionnel tout en préservant l’enjeu sociétal et l’enjeu environnemental ».