Conceptronic : un nouveau programme de service clients et de support aux utilisateurs

Conceptronic, société Européenne leader dans les secteurs de la mobilité et de la connectivité pour le commerce interentreprises et le marché grand public, est ravie d’annoncer le lancement de son programme de Service Clients le Customer Care Scheme. 
L’objectif du programme est de fournir un soutien aux revendeurs, distributeurs ainsi qu’un soutien direct aux clients. En outre, en partenariat avec ANOVO et  R Systems, fournisseurs de services logistiques, de maintenance et de personnalisation ainsi que de service après-vente pour produits multimédias, Conceptronic présente un plan de soutien complet pour les utilisateurs finaux. Soutenu par R Systems International, entreprise spécialisée dans le développement de produits logiciels et d’externalisation de saisies (BPO – Business Process Outsourcing),  le Centre de Service Clients de Conceptronic est équipé de bases de données techniques très complètes qui fournissent un support produit personnalisé aux concessionnaires et aux utilisateurs finaux, aussi bien par téléphone que par mail. Basé en Europe, le centre assure la maintenance dans 7 langues différentes et répond aux questions liées à l’installation, la compatibilité entre les différents périphériques informatiques ainsi qu’à d’autres questions techniques.