Boulanger signe une Charte d’engagements avec le Secrétariat d’Etat chargé de la Famille pour une meilleure information sur le contenu des jeux vidéo. L’enseigne s’engage à renforcer l’information des consommateurs notamment les parents, mettre en avant la signalétique PEGI de classification des jeux vidéo par catégorie d’âge, promouvoir le site d’information et de sensibilisation, former les vendeurs à la signalétique et à l’importance du respect de cette classification. Enfin, les jeux classifiés 16 ou 18 ne sont pas proposés en libre accès afin de ne pas heurter un public jeune. En 2010, les ventes  de jeux vidéo ont généré un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros chez Boulanger qui a pris conscience que l’achat de jeux vidéo n’était pas sans risque. D’où l’importance de la mise en place de la signalétique qui est encore peu connue : 86 % des parents disent en ignorer la signification. Pourtant, 6 adolescents sur 10 affirment avoir déjà été gêné par du contenu de jeu vidéo (TNS Sofrès 2010) et 2 enfants sur 3 achètent seuls leurs jeux vidéo !