Sur un marché en régression en 2009, BSH Electroménager a maintenu le cap sur la croissance et a renforcé ses positions sur toutes les familles de produits stratégiques. La filiale française a pu s’appuyer sur de nombreuses innovations en gros comme en petit électroménager pour poursuivre son développement, notamment ses appareils à très haute efficacité énergétique qui répondent à une préoccupation croissante des consommateurs. Sur un marché en recul de 2% par rapport à 2008, BSH France affiche un chiffre d’affaires 2009 en hausse de 4% soit 547 millions d’euros brut. Malgré les difficultés économiques, BSH, seul groupe en progression en 2009, poursuit sa croissance ininterrompue depuis de nombreuses années. BSH France connait une fois encore un développement dynamique. Elle confirme sa place de N°1 en encastrable sur un marché pénalisé par la baisse des ventes des cuisines équipées et reste leader en four et réfrigérateurs intégrables. Elle renforce sa position de leader incontesté en lave-vaisselle et conserve sa place de N°1 en lave-linge front pour la troisième année consécutive. En froid, BSH est le seul groupe du Gifam à progresser avec les marques coréennes. Très beau succès commercial, le sèche-linge à pompe à chaleur continue de dynamiser un segment en forte baisse. Il fait même partie des sèche-linge les plus vendus avec un prix de vente 2 fois supérieur à la moyenne. Les consommateurs ont largement plébiscité sa performance énergétique. BSH rencontre la même réussite avec les congélateurs A++. Côté petit électroménager, BSH affiche des objectifs ambitieux depuis plusieurs années. En 2 ans, le PEM a déjà quasiment doublé son chiffre d’affaires pour atteindre 56 millions d’euros. La division clôture ainsi l’année 2009 avec une hausse de près de 14% sur un marché quasiment étale (+0,3%). Le PEM continue à bénéficier du succès des machines multi-boissons Tassimo mais également des ventes du mini-ménager (kitchen machines, mixeurs plongeants, soin du linge) en forte hausse.
2010 : un début d’année positif
Les premiers mois 2010 s’avèrent également positifs pour BSH France sur un marché en croissance qui bénéfice de la hausse du moral des ménages et de la reprise de l’immobilier. "Au cours de cette année, notre objectif est de consolider encore plus fortement notre position et nous avons des atouts clés. Pour nos partenaires commerciaux, nous déployons une stratégie de montée en gamme en leur apportant de la valeur, des produits innovants et notamment nos appareils éco-performants. Nous sommes le premier fournisseur d’appareils à faible consommation d’énergie et nous bénéficions directement de la hausse de la demande pour ces appareils plus économes. Nous comptons augmenter encore plus fortement la part de vente de nos appareils A+, A++", déclare Stefan Hoetzl, nouveau Président de BSH Electroménager depuis le 1er avril 2010. BSH souhaite également renforcer ses positions en encastrable. Dans ce contexte, l’équipe commerciale s’est réorganisée depuis le 1er avril dernier avec une première équipe dédiée exclusivement aux marques Neff et Gaggenau et une seconde force de vente à Bosch, Siemens et Viva afin d’assurer un développement encore plus fort de chacune des marques.
De nouveaux champions à haute efficacité énergétique
Pour atteindre ses objectifs, BSH France pourra encore s’appuyer sur de nombreuses nouveautés produits bénéficiant des dernières avancées technologiques du groupe comme le lave-vaisselle ActiveWater Bosch, une révolution en matière d’économie d’eau avec une consommation de 7 litres seulement pour 13 couverts (2 litres de moins que le précédent champion et 86 % d’eau économisée par rapport au lavage de la vaisselle à la main). Siemens, quant à elle, est également en avance avec son offre basse consommation et compte déjà 30 % d’appareils A++ dans sa gamme froid. La marque vient également de lancer une lavante-séchante particulièrement innovante qui, pour la première fois, utilise un séchage par condensation et réduit ainsi sa consommation d’eau de moitié. Enfin, Siemens lancera à la rentrée un sèche-linge à pompe à chaleur 50 % plus économe que la classe A, un nouveau record d’économie.
La recommandation du WWF
La communication des marques bénéficie d’importants moyens. Bosch est présente toute l’année en télévision (dispositif puissant et exclusif avec France Télévisions), en affichage, en presse et sur internet avec une grande campagne qui met en avant les nouveautés phares "Green Technology inside" mais aussi la recommandation du WWF pour ces appareils les plus éco-performants de leur catégorie. Les appareils électroménagers ont un impact sur l’environnement en raison de leur consommation d’eau et d’électricité. C’est pourquoi le WWF salue l’engagement de Bosch en faveur de la protection des ressources et a choisi de recommander les appareils électroménagers les plus éco-performants de la marque. Tous ces appareils ont été fabriqués en Europe dans des sites de production certifiés ISO 14001. Dans le cadre de ce partenariat, Bosch soutient le programme "Rivières vivantes" du WWF pour la restauration de la qualité écologique des grands fleuves, un projet aux implications nationales.
Le petit électroménager avec une équipe de vente renforcée
Pour répondre à ses objectifs de gains de part de marché en PEM, BSH compte désormais sur une équipe commerciale dont l’effectif a doublé. "Au-delà d’une meilleure efficacité commerciale, nous pouvons compter sur de nouvelles gammes en aspirateurs, préparation culinaire et soin du linge, et sur un plan de communication très puissant en télévision : le PEM va occuper le petit écran pendant 5 mois !", indique Renaud Bertuit, directeur commercial PEM. L’équipe renforcée va également pouvoir faire la différence sur le terrain, grâce à une dynamique promotionnelle et une théâtralisation massive en magasin de l’ensemble des gammes.
Optimisme de rigueur pour 2010
La stratégie de BSH est axée sur la création de valeur pour les consommateurs et le commerce, la confiance avec ses partenaires et sur une politique de qualité et d’innovation constante. Pour ce nouvel exercice, l’objectif de la filiale est d’intensifier sa présence sur toutes les familles de produits afin de maintenir sa progression de part de marché. Les innovations à la fois performantes et compétitives proposées cette année encore par BSH, le renfort des équipes commerciales en encastrable et petit électroménager, la communication soutenue des marques appuieront ces objectifs.
